< FC 투어 > 개인정보처리방침

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주식회사 FC투어 (이하 ‘회사’라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

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1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

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① 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

서비스수집 목적수집 항목보유 및 이용기간

홈페이지 예약본인확인, 개인식별, 개인정보 수집 동의 확인성명, 휴대폰번호서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간

여행 상담여행상품 예약 상담성명(국문), 연락처상담 완료 후 지체없이 파기

여행상품 예약여행상품 예약, 출국 가능 여부 확인성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권번호, 여권만료일, 여권발급일, 비자 소지 여부, 연락처, 계약자와의 관계서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 (※ 미결제 취소정보: 취소일로부터 3개월)

여행상품 서비스 제공항공권·호텔 예약, 출입국 정보 확인, 여행자보험 가입, 여행서비스 이행, 고객 관리, 결제 및 환불성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권정보, 비자 소지 여부 [선택] 신용카드번호서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간

민원 처리서비스 개선, 불만 및 민원 처리성명, 이메일, 연락처, 민원 내용민원 처리 종료 후 3년

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② 법령에 따른 보유기간

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년

• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년

• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년

• 표시·광고 기록: 6개월

(근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

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③ 자동 수집 정보

인터넷 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

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2. 개인정보의 제3자 제공

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① 제공 원칙

회사는 정보주체의 동의 또는 법령에 근거한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

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② 제공 내역

서비스 구분제공받는 자제공 항목이용 목적

항공·운송국내외 항공사, 철도·해운사, 발권대행사영문명, 생년월일, 성별, 연락처, 여권정보항공권 발권 및 탑승 확인

숙박·랜드호텔, 리조트, 국내·해외 랜드사성명, 영문명, 여권정보, 연락처현지 숙박 및 행사 진행

비자 발급비자 수속 대행업체성명, 여권정보비자 발급 대행

여행자 보험KB손해보험성명, 생년월일, 성별여행자 보험 가입

• 보유기간: 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
  (여행자 보험: 가입 후 5년)

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3. 개인정보 처리의 위탁

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회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

수탁업체위탁 업무

 인피니소프트카드결제 승인, 가상계좌 입금

알리고카카오 알림톡 및 SMS 발송 

• 보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지

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4. 개인정보의 파기

• 목적 달성 또는 보유기간 종료 시 지체없이 파기

• 전자파일: 복구 불가 방식 삭제

• 종이문서: 분쇄 또는 소각

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5. 미이용자의 개인정보 파기

• 1년 이상 미이용 회원 정보 파기

• 파기 30일 전 이메일·문자 등으로 사전 안내

• 파기 원치 않을 경우 기간 내 로그인 시 유지

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6. 정보주체의 권리

정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며
서면, 이메일, 팩스 등을 통해 행사할 수 있습니다.

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7. 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 직원 교육

• 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치

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8. 쿠키 및 행태정보

• 회사는 쿠키 및 맞춤형 광고용 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.

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9. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자
성명: 이일웅
직책: 대표이사
연락처: 02-7216-7946
이메일: info@fctour.net 

개인정보 보호담당자
성명: 이일웅
연락처: 02-7216-7946

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10. 권익침해 구제방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

• 개인정보침해신고센터: 118

• 경찰청: 182

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11. 개인정보 처리방침의 변경

• 시행일자: 2026년 3월 1일

• 변경 시 홈페이지 공지

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